Informativa sulla Privacy


Ai sensi del Regolamento UE 2016/679 denominato “Regolamento Europeo in materia di protezione dei dati personali” (GDPR) informiamo gli utenti che i dati personali immessi nel sito sono trattati con le modalità e le finalità descritte di seguito.

Per trattamento di dati personali ai sensi della norma, si intende qualunque operazione o complesso di operazioni, svolti con o senza l'ausilio di mezzi elettronici o comunque automatizzati, concernenti la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, la conservazione, l'elaborazione, la modificazione, la selezione, l'estrazione, il raffronto, l'utilizzo, l'interconnessione, il blocco, la comunicazione, la diffusione, la cancellazione e la distribuzione di dati.

In osservanza delle prescrizioni previste dal nuovo Regolamento in materia di protezione dei dati personali, si comunica quanto segue:


1. Titolare del trattamento


Titolare del trattamento dei dati è DUVAL SRLS con sede in Piazza Galetto 30, 10040 La Cassa (TO), che li utilizzerà per le finalità indicate di seguito. Per ulteriori informazioni potete contattarci al seguente indirizzo mail: info@ricambicamper.com.


2. Oggetto del trattamento


La ditta DUVAL SRLS è impegnata a tutelare la riservatezza di tutti gli Utenti del Sito, ivi inclusi coloro che effettuano l'accesso tramite un'applicazione mobile, altra piattaforma o dispositivo mobile. 
Si tratta di un'informativa che è resa anche ai sensi del Regolamento UE 2016/679 denominato “Regolamento Europeo in materia di protezione dei dati personali” a coloro che si collegano al Sito e usufruiscono dei relativi Servizi.

L'informativa è resa soltanto per il dominio www.ricambicamper.com e non anche per altri siti web e/o applicazioni mobili eventualmente consultati dall'Utente tramite appositi link contenuti sul Sito medesimo. 

Gli Utenti dovranno leggere attentamente la presente Informativa sulla Privacy prima di inoltrare qualsiasi tipo di informazione personale e/o compilare qualunque modulo elettronico presente sul Sito stesso. 

DUVAL SRLS riceve le informazioni in tre istanze: 1) all'atto della registrazione sul Sito 2) in caso di utilizzo del form di contatto rapido 3) durante le sessioni di navigazione sul Sito in virtù dell'implementazione dei Cookies.


3. Finalità del trattamento


I dati personali sono trattati per finalità connesse o strumentali all'attività di DUVAL SRLS, quali l'espletamento della compravendita o lo svolgimento di attività di direct mail marketing. In particolare:

3.1 Nel visitare il sito o nell'utilizzare il sistema potranno essere richieste informazioni personali che riguardano l'utente con la finalità di erogare, gestire e personalizzare i servizi offerti (quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, acquistare o prenotare gli articoli proposti, inserire feedback, creare un profilo personale, attivare il servizio di newsletter).
DUVAL SRLS potrà, inoltre, richiedere l'indirizzo di posta elettronica ed il numero di telefono a seguito di comunicazioni e/o richieste fatte pervenire tramite il form di contatto. Nell'ipotesi sopradescritta le informazioni acquisite saranno utilizzate al solo fine di fornire all'Utente i chiarimenti o le risposte necessarie. 

3.2 Le previsioni della presente Informativa in materia di Privacy si applicano alla raccolta ed all'utilizzo dei dati anche nel caso in cui l'utente effettui l'accesso al sito e/o al sistema attraverso percorsi digitali quali (a titolo esemplificativo e non esaustivo) telefono mobile, tablet o altro dispositivo.
Salvo il caso in cui abbia deciso di restare anonimo tramite le impostazioni del proprio dispositivo e/o della propria piattaforma, ogniqualvolta l'utente si avvalga del sito e/o del sistema mediante uno o più dispositivi, il Titolare può effettuare la raccolta delle informazioni personali ed utilizzarle nei limiti convenuti. 

3.3 Durante la navigazione del sito potranno essere acquisite specifiche informazioni sull'utente, ovvero: 

Dati di navigazione
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del sito www.ricambicamper.com acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione. 
In questa categoria di dati rientrano: gli indirizzi IP, il tipo di browser utilizzato, il sistema operativo, il nome di dominio e gli indirizzi di siti web dai quali è stato effettuato l'accesso o l'uscita, le informazioni sulle pagine visitate dagli utenti all'interno del Sistema, l'orario d'accesso, la permanenza sulla singola pagina, l'analisi di percorso interno e altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente. Questi dati hanno carattere tecnico/informatico e sono raccolti e utilizzati in maniera aggregata e non identificativa allo scopo di accertare le responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del Sito e/o del Sistema.

Dati forniti volontariamente dall'utente
Si tratta di tutti quei dati personali rilasciati liberamente dal visitatore sul sito, per esempio, per registrarsi e/o accedere ad un'area riservata, richiedere informazioni su un determinato prodotto o servizio tramite apposito form, scrivere ad un indirizzo di posta elettronica o telefonare ad un numero verde per avere un contatto diretto con il servizio clienti.
Tra i dati personali degli utenti che vengono acquisiti sono ricompresi i riferimenti anagrafici (nome, cognome, indirizzo), i recapiti (numero di telefono fisso, di telefono mobile e indirizzo e-mail) e le informazioni inerenti i mezzi di pagamento (dati della carta di credito o di debito, indirizzo di spedizione e di fatturazione nonchè qualsiasi altro dato connesso allo scopo, necessario a completare una transazione commerciale tramite i nostri Servizi).


3.4 Fermo restando quanto specificato circa i dati di navigazione, gli utenti sono liberi di fornire i propri dati personali. Il loro mancato conferimento può comportare unicamente l'impossibilità di ottenere quanto richiesto.   


4. Modalità del trattamento


I dati personali sono oggetto di trattamento improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza. La società assicura che il trattamento dei dati effettuato con o senza l'ausilio di mezzi elettronici o comunque automatizzati, avverrà mediante strumenti idonei a garantirne la sicurezza e la riservatezza dell'interessato, tramite l'utilizzo di idonee procedure che evitino il rischio di perdita, accesso non autorizzato, uso illecito e diffusione, nel rispetto dei limiti e delle condizioni posti dal Regolamento UE 2016/679.

I dati personali sono sottoposti a trattamento sia cartaceo che elettronico e/o automatizzato.

I dati vengono trattati da nostro personale, ove impegnati nella esecuzione del mandato conferitoci.

4.1 Le informazioni acquisite consentono al Venditore di fornire agli Utenti l'accesso alle sezioni del Sito cui sono interessati. Esse permettono al titolare del trattamento dei dati (DUVAL SRLS) di contattare l'Utente in merito al Servizio offerto, ove necessario. A titolo esemplificativo, DUVAL SRLS potrà utilizzare i dati dell'Utente per garantire allo stesso aggiornamenti sullo stato della spedizione o del deposito, sulle qualità o sui vizi del bene compravenduto o altre informazioni relative agli stessi mediante e-mail, per telefono fisso o mobile o tramite altra forma di messaggistica (es. SMS, MMS, ecc.). Il Venditore utilizza ed analizza le informazioni raccolte anche con il proposito di gestire, sostenere, migliorare e sviluppare la propria attività imprenditoriale, per eventuali altre finalità statistiche o analitiche nonché per contribuire alla prevenzione di frodi.

4.2 Con la presente informativa il Venditore viene autorizzato ad utilizzare le informazioni per contattare l'Utente al fine di conoscere, dietro consenso, le sue opinioni sul Servizio ed occasionalmente per essere informato delle modifiche o degli sviluppi importanti che interessano il Sito o il Servizio medesimo.

4.3 Il Venditore potrà utilizzare i dati per far conoscere all'Utente, previo suo consenso, altri articoli di sua proprietà che possano riscuotere l'interesse di quest'ultimo.

4.4 L'Utente ha facoltà di autorizzare il trattamento dei propri dati per un determinato fine e potrà esercitare i diritti previsti dagli art. 13 (Comma 2), 15, 18, 19 e 21 del GDPR. Nello specifico l'Utente ha diritto di accedere ai propri dati, chiederne la rettifica, l'integrazione e, ricorrendone gli estremi, la cancellazione o il blocco inoltrando specifica richiesta all'indirizzo mail: info@ricambicamper.com

4.5 Si ricorda che la pubblicazione di Feedback su siti terzi (si pensi ad es. Ebay), in merito ai servizi offerti, costituisce prestazione del consenso in favore del Venditore all'utilizzo di tali recensioni nell'ambito della propria pagina Web e nei materiali pubblicitari o di marketing. Per tale finalità DUVAL SRLS identifica l'Utente esclusivamente mediante Nickname (o qualsiasi altra eventuale informazione che l'Utente possa di volta in volta acconsentire a divulgare).


5. Accesso ai dati


I soggetti che possono venire a conoscenza dei dati personali dell'utente in qualità di responsabili o incaricati (in base all'Articolo 13 Comma 1 del GDPR) sono:

A) Il Titolare del trattamento
B) Il personale del Titolare del trattamento, per l'espletamento delle richieste dell'utente (registrazione al sito web, iscrizione alla newsletter, risposta ad una richiesta di informazioni)

I dati personali non saranno oggetto di diffusione a terzi.


6. Comunicazione dei dati


I dati potranno essere comunicati a Organismi di vigilanza, Autorità giudiziarie ed altri soggetti terzi ai quali la comunicazione sia obbligatoria in forza di legge, ivi incluso l'ambito di prevenzione/repressione di qualsiasi attività illecita connessa all'accesso al Sito e/o all'invio di una Richiesta.

6.1 L'informazione fornita dall'Utente al Venditore viene trasferita ed archiviata in appositi server che possono trovarsi sia in Paesi appartenenti allo Spazio Economico Europeo sia non appartenenti ad esso; le suddette informazioni, o l'accesso alle medesime, possono essere fornite a soggetti terzi per le finalità previste nella presente policy o per le altre finalità comunicate all'Utente di volta in volta in base ad essa. I paesi non appartenenti allo Spazio Economico Europeo non sono sempre dotati di una rigorosa normativa per la tutela dei dati, tuttavia DUVAL SRLS provvede sempre, per quanto di sua competenza, all'adozione di misure volte a garantire che le informazioni siano trattate in conformità alla presente policy. 

6.2 I soggetti terzi con cui il Venditore condivide i dati dell'Utente possono svolgere varie attività, quali l'elaborazione dei pagamenti tramite carta di credito e la prestazione di servizi di supporto in favore di DUVAL SRLS. Fornendo le proprie informazioni personali l'Utente accetta il suddetto trasferimento, archiviazione o trattamento. Il Venditore, in ogni caso, adotterà tutte le misure necessarie per garantire che i dati dell'Utente siano trattati in sicurezza ed in conformità alla normativa italiana in materia di Privacy. 

6.3 Qualora il Venditore concluda un accordo di joint venture, acquisisca, sia venduta a (o sia incorporata in) altra azienda, le informazioni dell'Utente potranno essere comunicate o trasferite al nuovo partner, alla società acquisita, al nuovo proprietario o ai relativi consulenti. 

6.4 Il Venditore potrà, infine, utilizzare le informazioni fornite dall'Utente qualora fosse obbligata (o ritenesse di essere obbligata) a comunicarle o condividerle al fine di ottemperare ad un obbligo giuridico, ovvero al fine di far valere il Regolamento del Sito ed ogni altro contratto, ovvero tutelare i propri diritti o quelli di altri soggetti terzi. Ciò include lo scambio di informazioni con altre società ed altri organismi per finalità di prevenzione e tutela dalle frodi.


7. Trasferimento dei dati


La gestione e la conservazione dei dati personali avverrà su server ubicati in Italia del Titolare e/o di società terze e nominate quali Responsabili del trattamento.

I dati non saranno oggetto di trasferimento al di fuori dell'Unione Europea.


8. Modalità di trattamento e conservazione dei dati


8.1 Il Venditore provvede alla tutela delle informazioni dell'Utente contro l'accesso non autorizzato, il trattamento illecito, la perdita accidentale, la distruzione, il danneggiamento e conserva le informazioni medesime per il periodo strettamente necessario al perseguimento delle finalità per le quali i dati sono stati raccolti.

8.2 L'Utente si impegna a mantenere segreta la password di accesso al Sito ed assume ogni responsabilità relativamente alla sua divulgazione. Il Venditore non sarà considerato responsabile per la divulgazione volontaria e/o accidentale a terzi della medesima né dell'eventuale accesso al Sito e/o dell'eventuale utilizzo dei Servizi offerti ad opera di terzi.

8.3 L'Utente è a conoscenza che la trasmissione di informazioni via internet non è del tutto sicura. Sebbene il Venditore adotti misure volte a proteggere le informazioni immesse, esso non è in grado di garantire la sicurezza dei dati trasmessi al Sito; la trasmissione viene pertanto effettuata a rischio dell'Utente. Dopo aver ricevuto i dati di quest'ultimo, il Venditore si avvale di rigorose procedure e funzionalità di sicurezza volte ad impedire accessi abusivi.


9. Periodo di conservazione dei dati


I dati personali degli utenti del sito che inviano una richiesta di informazioni tramite il modulo di contatto, saranno conservati per i tempi strettamente necessari all'espletamento della richiesta, per le finalità illustrate nel punto 3.

I dati raccolti per le attività di registrazione al sito web e iscrizione al servizio di newsletter, saranno inseriti nel database aziendale e conservati per il tempo della durata del servizio, al termine del quale saranno cancellati o resi anonimi entro i tempi stabiliti dalla norma di legge.

Qualora intervenga la revoca del consenso al trattamento specifico da parte dell'interessato, i dati verranno cancellati o resi anonimi entro 72 ore dalla ricezione della revoca.

Ai sensi dell'Art. 13, comma 2, lettera (f) del Regolamento, si informa che tutti i dati raccolti non saranno comunque oggetto di alcun processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione.


10. Redirect verso siti esterni


10.1 Il sito e/o il sistema può utilizzare i c.d. social plug-in. I social plug-in sono speciali strumenti che permettono di incorporare le funzionalità dei social network direttamente all'interno del Sito (per es. la funzione “mi piace” di Facebook). Tutti i social plug-in presenti nel Sito sono contrassegnati dal rispettivo logo di proprietà della piattaforma. Quando si visita una pagina del Sito e si interagisce con il plug-in (per es. cliccando il pulsante "mi piace") o si decide di lasciare un commento, le corrispondenti informazioni vengono trasmesse dal browser direttamente alla piattaforma di social network (in questo caso Facebook) e da questo memorizzate.

10.2 Per informazioni sulle finalità, il tipo e le modalità di raccolta, elaborazione, utilizzo e conservazione dei dati personali da parte della piattaforma di social network, nonché per le modalità attraverso cui esercitare i propri diritti, occorre che l'utente consulti la Privacy Policy di questi ultimi.


11. Dati relativi alla posizione


11.1 La pagina iniziale (“homepage”) del Sito utilizza tecnologia che individua la collocazione fisica del dispositivo dell'Utente raccogliendo dati relativi alla longitudine e latitudine cui si trova il dispositivo mediante HTML5 (“Dati di Posizione”).  I Dati di Posizione vengono condivisi con l'API “Google Maps” che converte i Dati di Posizione in un indirizzo stradale. I Dati di Posizione non vengono conservati da DUVAL SRLS né vengono da esso utilizzati per alcuna altra finalità diversa da quelle descritte.

11.2 Qualora sia connesso (login) al proprio profilo nel momento in cui vengono raccolti i Dati di Posizione, l'Utente presta il proprio consenso al fatto che il Venditore li elabori con le modalità e per le finalità sopra descritte. L'Utente che lo desideri, può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento scrivendo a info@ricambicamper.com


12. Servizio newsletter e modalità di trattamento dei relativi dati per finalità di marketing


12.1 Per iscriversi alla mailing list che consente di ricevere, in automatico e gratuitamente, via posta elettronica aggiornamenti da DUVAL SRLS, gli utenti possono utilizzare l'apposito campo presente in fondo alla pagina Web www.ricambicamper.com. La newsletter è inviata via posta elettronica a coloro che ne fanno esplicita richiesta e autorizza il Venditore al trattamento dei rispettivi dati personali. Il conferimento dei dati è facoltativo. Il rifiuto a fornire tali informazioni comporta unicamente l'impossibilità di ottenere il servizio newsletter e le eventuali comunicazioni promozionali per le quali viene richiesto specifico consenso.

12.2 I dati personali forniti dagli utenti ed utilizzati per inviare la newsletter non saranno comunicati a terzi né diffusi. I dati personali forniti dagli Utenti che acconsentono all'utilizzo per finalità promozionali e di marketing potranno venire utilizzati per questo scopo, con l'invio di materiale promozionale (quali ad esempio offerte e sconti speciali) da parte dell'impresa DUVAL SRLS. I dati non sono soggetti a comunicazione e diffusione.


13. Modifiche alla policy


La presente policy regola le modalità di trattamento dei dati personali forniti dai visitatori durante la navigazione del sito. L'eventuale entrata in vigore di nuove normative di settore, come anche il costante esame e aggiornamento dei servizi all'utente, potrebbe comportare la necessità di variare tali modalità. È' pertanto possibile che la policy subisca modifiche nel tempo e invitiamo, pertanto, l'utente a consultare periodicamente questa pagina. A tale scopo il documento di policy evidenzia la data di aggiornamento.


14. Tecnologia cookies


14.1 Il sito Web www.ricambicamper.com non fa ricorso a cookies di profilazione (cookies che raccolgono, archiviano e trasmettono informazioni di carattere personale), né vengono utilizzati c.d. cookies persistenti di alcun tipo, ovvero sistemi per il tracciamento degli utenti. L'uso di cookies di sessione (che non vengono memorizzati in modo persistente sul computer dell'utente e svaniscono con la chiusura del browser) è strettamente limitato alla trasmissione di identificativi di sessione (costituiti da numeri casuali generati dal server) necessari per consentire l'esplorazione sicura ed efficiente del sito. I cookies di sessione utilizzati in questo sito evitano il ricorso ad altre tecniche informatiche potenzialmente pregiudizievoli per la riservatezza della navigazione degli Utenti e non consentono l'acquisizione di dati personali identificativi.

14.2 Per abilitare determinate funzioni del sito e consentire l'erogazione dei servizi il dominio www.ricambicamper.com implementa i cookies tecnici e analitici di seguito riportati:

PHPSESSID
Trattasi di un cookie nativo di PHP che consente ai siti Web di memorizzare dati sullo stato della serializzazione. Viene utilizzato per stabilire una sessione utente e per comunicare i dati sullo stato attraverso una porzione di codice temporanea, comunemente denominata cookie di sessione. Poiché tale strumento non ha una scadenza temporale scompare quando il browser viene chiuso. 

SSID, SID, SAPISID, PREF, NID, HSID, APISID
Trattasi di cookies utilizzati da Google Maps e necessari al funzionamento delle mappe dinamiche. Il loro contenuto e la loro creazione non sono direttamente controllabili poiché generati automaticamente. Questi cookies possono essere disattivati e/o eliminati attraverso le impostazioni del browser. 

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15. Diritti dell'interessato


Gli utenti possono sempre esercitare i diritti esplicitati negli articoli 13 (Comma 2), 15, 18, 19 e 21 del GDPR, qui riassunti nei seguenti punti:

A) L'interessato ha il diritto di ottenere la conferma dell'esistenza di dati che lo riguardano, anche se non ancora comunicati, e di avere la loro comunicazione in forma intelligibile;
B) L'interessato ha il diritto di chiedere al Titolare del trattamento l'accesso ai dati personali, l'integrazione, la rettifica, la cancellazione degli stessi o la limitazione dei trattamenti che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento, oltre al diritto alla portabilità dei dati;
C) Ha il diritto di proporre un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, seguendo le procedure e le indicazioni pubblicate sul sito web ufficiale dell'Autorità su www.garanteprivacy.it;

L'esercizio dei diritti non è soggetto ad alcun vincolo di forma ed è gratuito.

A partire dal ricevimento della presente comunicazione informativa, si intenderà rilasciato il consenso al trattamento dei dati personali di cui ai punti sopra.


16. Modalità di esercizio dei diritti


La presente policy regola le modalità di trattamento dei dati personali forniti dai visitatori durante la navigazione del Sito. L'eventuale entrata in vigore di nuove normative di settore, come anche il costante esame e aggiornamento dei servizi all'utente, potrebbe comportare la necessità di variare tali modalità. È' pertanto possibile che la policy subisca modifiche nel tempo e invitiamo, pertanto, l'utente a consultare periodicamente questa pagina. A tale scopo il documento di policy evidenzia la data di aggiornamento

Gli utenti possono esercitare i propri diritti in qualsiasi momento, inviando una mail all'indirizzo info@ricambicamper.com 


Oppure scrivendo a mezzo di posta a:

DUVAL SRLS
Piazza Galetto, 30
10040 La Cassa (TO)



Torino, 24 aprile 2018